Abb. 1. Integrationsrichtungen
1. Horizontale Integration
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Integration einer Software innerhalb einer Hierarchie-Ebene im Unternehmen
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Verbindung der Informationen und Prozesse verschiedener Funktionsbereiche einer Ebene
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ERP-System, das die gesamte Wertschöpfungskette auf der operativen Ebene abbildet.
2. Vertikale Integration
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Integratione einer Software innerhalb eines Funktionsbereiches im Unternehmen
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Verbindung der Informationen und Prozesse der verschiedenen Hierarchie-Ebenen eines Funktionsbereiches
- Beispiel
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Ticketsystem, bei dem die Mitarbeiter das Tagesgeschäft erledigen und die Führungskräfte sich die Informationen aggregiert anzeigen lassen können.